Rien de plus simple. Contactez notre service commercial sur le site : www.shoppeer.pro
Il vous indiquera la marche à suivre ainsi que la disponibilité de votre ville.
Il n’y a aucune restriction concernant les catégories sectorielles des établissements de proximité pouvant diffuser des offres sur l’application mobile Shoppeer.
Vous pouvez consulter la liste des villes disponibles pour l’application mobile Shoppeer en cliquant sur le lien suivant : www.shoppeer.app/villes
Le logiciel Shoppeer Pro sert aux établissements de proximité à diffuser des offres, mais aussi toutes les informations utiles et générales sur l’établissement.
Le logiciel Shoppeer Pro est disponible avec un abonnement mensuel de 50 € HT. Cet abonnement est tout inclus, c’est à dire qu’il n’y a aucune option de volumétrie liée à celui-ci.
Si vous souhaitez créer plusieurs offres par jour, cela est tout à fait possible.
De plus, si vous avez beaucoup de passage devant votre établissement. Le prix reste le même.
Il n’y a aucun engagement de durée concernant le logiciel Shoppeer Pro. Vous êtes libre de résilier votre contrat avec un délai de préavis de 1 mois.
Vous pouvez résilier votre compte sur le logiciel Shoppeer Pro avec un délai de préavis de 1 mois :
- Par lettre recommandée avec A/R à l’adresse suivante : BLUE BEACON, 11 Avenue Maurice Chevalier, 06150 Cannes La Bocca
Un beacon est une balise bluetooth qui permet à votre établissement de proximité de communiquer et d’envoyer des notifications directement sur les smartphones des consommateurs qui passent à proximité de votre établissement et qui ont au préalable téléchargé l’application mobile Shoppeer.
C’est notre service assistance, lors de l’installation et du paramétrage du logiciel Shoppeer Pro dans votre établissement, qui s’occupera de mettre en place le beacon au bon endroit afin de garantir une efficacité optimale de la balise.
Nous vous recommandons de ne déplacer le beacon une fois installé.
Le beacon et le logiciel Shoppeer Pro sont deux éléments complètement autonomes l’un de l’autre.
Vous n’êtes donc pas obligé d’être physiquement dans votre établissement pour utiliser le logiciel Shoppeer Pro.
Vous pouvez donc l’utiliser de n’importe où dans le monde via une simple connexion Internet en vous connectant à votre compte.
Nous vous conseillons de tester au préalable la connexion entre le beacon et l’application mobile Shoppeer. Pour ceci, vous devez télécharger sur votre smartphone, l’application mobile Shoppeer et créer une offre depuis votre compte professionnel. Attendez quelques instants et voyez si vous recevez ou non une notification vous indiquant une offre concernant votre établissement. N’oubliez pas de bien vérifier que vous n’avez pas filtré les catégories d'établissement sur l’application mobile Shoppeer.
Dans le cas où vous ne receviez toujours pas cette notification sur votre smartphone, vous pouvez contacter notre assistance pour déclencher une intervention, à l’adresse suivante : www.shoppeer.pro/sav
Nous gérons à distance l’ensemble du parc de beacons installés dans les établissements de proximité.
Cela nous permet de vérifier constamment le niveau d'énergie disponible dans chaque balise. Si toutefois vous remarquerez que votre balise n’a plus de pile, contactez notre assistance à l’adresse suivante : www.shoppeer.pro/sav
Vous êtes garant de la bonne tenue du matériel dans votre établissement de proximité.
Reportez-vous aux conditions générales de vente pour plus de détails à l’adresse suivante : www.shoppeer.pro/cgv.pdf
Rien de plus simple. Rendez-vous sur l’adresse : www.shoppeer.pro/pro
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonctionnalité sur la page de connexion à votre compte "mot de passe oublié".
Si cela concerne votre identifiant, contactez notre assistance afin de vérifier la sécurité de votre compte à l’adresse suivante : www.shoppeer.pro/sav
Oui, vous pouvez modifier les coordonnées de votre établissement de proximité depuis votre compte Shoppeer Pro en cliquant sur l’onglet "Mon profil".
Oui, il est tout à fait possible de modifier le logo de votre établissement de proximité ainsi que la photo de couverture. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte et d’aller sur l’onglet "Mon profil".
Tous les utilisateurs de l’application mobile Shoppeer peuvent voir votre profil d’établissement de proximité ainsi que vos coordonnées. Ils ont de même accès à tous les bons plans, offres et promos en cours de validité que vous avez diffusés.
Vous n’êtes pas obligé d’avoir un site Internet représentant votre établissement de proximité pour profiter de la solution Shoppeer.
La seule prérogative est de disposer d’une adresse email fonctionnelle et à laquelle vous avez accès.
Le logiciel Shoppeer Pro est sécurisé en https. Cela garantie la sécurité des données qui transitent sur le logiciel. De plus, votre compte est sécurisé grâce à votre mot de passe. Nous vous conseillons d’ailleurs de toujours conserver celui-ci en lieu sûr.
En cas de déménagement de votre établissement de proximité, cela implique aussi de déplacer le beacon lié à votre établissement, nous vous conseillons donc de contacter notre assistance à l’adresse : www.shoppeer.pro/sav
Cela nécessite donc une intervention de maintenance qui sera planifiée à votre nouvelle adresse.
En cas de coupure de courant ou d’Internet dans votre établissement, vous n’avez strictement rien à faire.
En effet, le logiciel Shoppeer Pro ainsi que le beacon sont totalement autonomes. Ils continuent donc à fonctionner normalement.
Vous pouvez ainsi accéder à votre compte Shoppeer Pro depuis un smartphone avec du réseau et continuer ainsi à diffuser vos offres.
Le taux d’engagement est un pourcentage qui permet de mettre en avant la performance et l’efficacité de vos offres, promos et bons plans diffusés.
Ce pourcentage est calculé sur le ratio entre le nombre de personnes qui ont visualisé l’offre et le nombre de personnes qui ont interagi avec celle-ci.
Plus le taux d’engagement est élevé, plus votre offre a de l’impact sur les consommateurs.
Une vue permet de comptabiliser le nombre de personnes ayant visualisé votre offre.
Une interaction permet de comptabiliser le nombre de personnes ayant interagi avec votre offre et engagé une action. Exemple : 1 like, 1 partage ou 1 ajout en favori.
Un like permet de savoir si vous offre est aimée par les consommateurs ayant téléchargé l’application mobile Shoppeer.
1 like = 1 j’aime
Un partage est un indicateur permettant de savoir si votre offre a été partagée sur des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Twitter par les consommateurs utilisant l’application mobile Shoppeer.
1 partage = 1 partage l’offre à un large public via les réseaux sociaux
Un favori est une fonctionnalité permettant aux consommateurs utilisant l’application mobile Shoppeer de sauvegarder une offre afin de pouvoir la consulter ultérieurement.
1 favori = 1 sauvegarde
Un itinéraire est une fonctionnalité permettant aux utilisateurs utilisant l’application mobile Shoppeer de visualiser la distance en kilomètres ainsi que les trajets (voiture/bus/à pied) depuis leur position jusqu’à votre établissement de proximité.
1 itinéraire = 1 trajet entre le consommateur et votre établissement
Vous pouvez consulter les statistiques d’une offre en vous rendant depuis votre compte dans l’onglet "liste des offres".
Toutes les offres en cours de diffusion où terminées possèdent leur propre icône "statistique" sur lequel vous pouvez cliquer afin d’avoir des statistiques détaillées de cette offre en particulier.
Vous pouvez modifier une offre créée sur votre compte Shoppeer Pro jusqu’à sa date et son heure de diffusion.
Il est donc tout à fait possible d’intervenir lorsqu’elle est encore en diffusion programmée.
Une fois diffusée, il sera trop tard pour la changer à moins de l’annuler et de la recréer.
Si vous vous êtes trompé de date sur votre offre, vous pouvez la modifier tant qu’elle est en diffusion programmée.
Une fois diffusée, il sera trop tard pour la changer à moins de l’annuler et de la recréer.
Lorsqu’une offre est créée, qu’elle soit en cours de diffusion ou en diffusion programmée, il est possible de l’annuler à tout moment.
Pour cela, il vous suffit d’aller sur votre compte, dans votre liste des offres et de cliquer sur le texte ou la photo de l’offre.
Cela vous amènera dans le détail de celle-ci où vous trouverez le bouton "Annuler l’offre".
Vous pouvez facilement vérifier si votre offre est diffusée en vous rendant sur l’application mobile Shoppeer (soit sur l’écran d’accueil, soit dans votre profil commerçant). Vérifiez bien que vous n’avez pas décoché votre activité dans l’écran des filtres.
Si une offre est diffusée et qu’un consommateur ayant téléchargé l’application Shoppeer passe à proximité de votre établissement, il recevra, dans le cas où il a choisi de recevoir des informations liées à votre activité, une notification sur l’offre que vous avez diffusée. Il décidera, le cas échéant, de la consulter et de rentrer dans votre établissement de proximité si elle l'intéresse.
Vous n’êtes pas obligé de rajouter une photo à votre offre.
Nous vous conseillons cependant de le faire afin de donner davantage d’intérêt et de visibilité à celle-ci !
Vous n’êtes pas limité dans le nombre de photos liés à une offre. Vous pouvez intégrer une photo principale et un nombre illimité de photos secondaires.
Si votre établissement de proximité dispose de plusieurs activités et/ou plusieurs types de produits à la vente, vous pouvez, lors de l'installation et du paramétrage du logiciel Shoppeer Pro, demander à être ajouté à différentes catégories.
Cela vous permettra de diffuser des offres dans chaque catégorie correspondante à chacune de vos activités.
Pour changer ou ajouter une catégorie à votre établissement de proximité, vous devez contacter l’assistance à l’adresse suivante : www.shoppeer.pro/sav
Vous n’êtes pas limité dans le nombre d’offres par jour. Votre accès au logiciel Shoppeer Pro n’a aucune limite.
Si vous souhaitez créer plusieurs offres par jour, vous le pouvez.
La validité d’une offre diffusée peut varier entre 1 minute (minimum) et 1 mois (maximum).
Oui, il vous est tout à fait possible de programmer une offre dans l’année à venir par exemple.
Vous pouvez retrouver toutes vos offres dans l’onglet "Liste de offres". Vous pouvez ensuite filtrer celles-ci comme il vous convient :
- Offres actives (programmées ET en cours de diffusion)
- Offres programmées
- Offres en cours de diffusion
- Offres terminées
- Offres annulées
Vous pouvez également filtrer par catégorie pour retrouver les offres liées à cette dernière.
Une fois l’offre terminée, elle n’est pas pour autant supprimée de votre compte. Vous pouvez la retrouver à tout moment dans l’onglet "Liste des offres", section "Offres terminées".
Une fois une offre annulée, elle n’est plus modifiable. Vous êtes dans l’obligation de recréer une nouvelle offre si vous souhaitez la diffuser.
Pour que vos offres apparaissent en tête de liste dans l'application mobile Shoppeer, il y a 2 conditions importantes :
- Le consommateur qui consulte l’application mobile Shoppeer est dans une zone à proximité de votre établissement . En effet, les offres sont géolocalisées par rapport à l’utilisateur.
- Les interactions réalisées entre les consommateurs et vos offres sont primordiales. Plus vous aurez de likes et de partages de vos offres, plus celles-ci remonteront en tête de liste dans l’application.
Pour connaître les avis de vos clients, l’indicateur le plus fiable est l’ensemble des interactions des consommateurs avec vos offres.
Il est donc nécessaire pour vous d’analyser les likes, les partages ou encore les clics sur vos photos dans l’onglet "statistiques".
Dans l’onglet "Statistiques" de votre compte Shoppeer Pro, vous pouvez consulter le nombre de vues de vos offres. Vous saurez de cette manière combien de clients potentiels vous avez touché.
Oui, il est tout à fait possible à vos clients de vous contacter via l’application mobile Shoppeer. Sur votre profil d'établissement de proximité sont mentionnées vos coordonnées téléphonique, email ainsi que votre site Internet, si toutefois vous en possédez un.